「賃貸ポータルサイトで、いい物件探した。物件を見に不動産会社に行ったら、
「営業スタッフと相性が合わず嫌な思いをした。」
というお客様の声をしばしば耳にします。
他社さんでも弊社でもそういったことは残念ながらあります。
お客様に気持ちよくお部屋探しをしていただくための取り組みの一環として、
各不動産会社は、会社やお店自体や、各スタッフのパーソナリティを紹介することに力を入れだしています。
やはり、いい物件を探すには、
いい会社、いい営業スタッフさんの方がいいですよね。
ここでは、大手不動産サイトの会社・スタッフ紹介のページをご紹介します。
この記事を見れば、物件だけに注目していた、あなたのお部屋探しが、
サービスのいい不動産会社探しも意識できるようになり、
より素晴らしい賃貸物件に巡り合う確率がググッと高くなります！
ホームズの賃貸営業マン口コミ情報
トップページに、「不動産会社を探す」という、ボタンから。
今回は、「渋谷」に注目してみてゆきますね。
いろいろと大人の事情があり、画像は小さめです(^_^;)
「山手線」＞「渋谷」で、絞り込みをして、ご覧のように、渋谷駅周辺の賃貸不動産の会社が一覧で表示されます。
渋谷駅で、一番最初に表示された店舗さんです。
ホームズさんの不動産会社（店舗）紹介ページは、
- 会社情報
- スタッフ
- 口コミ・評価
- 地図
で、構成されています。
店舗によっては、これらのコンテンツを入れていない場合もあります。
どうやら、これらのコンテンツが充実していると上位に表示されて、
お客様からみられるチャンスが多くなるようですね♪
こちらのB社さんはスタッフさんの写真とコメントが満載です。
こんな感じで、予めお店の雰囲気がわかると来店しやすいですよね。
店舗ページのから「スタッフ」タブをクリックすると、ご覧の通り、
詳しく記載があります。
たまたま、共通項があると親近感がわきます♪
（※他社様ですので、お顔とお名前は伏せさせていただいております。ご了承ください。）
そして、今、ホームズさんイチオシ（？）の企画、
「口コミ・評価」のページです。
これは、主に来店されたお客様からのリアルな声です。
誹謗中傷の類は、表示されないようですが、
意外と厳しい評価を頂戴することもあります。
そんな時は身が引き締まります。
また、お褒めのお言葉にはやりがいを感じ、さらにいいサービスをと決意を新たにできます！
こちらのB社さん、かなり評価が高いようです。
SUUMO 「不動産会社を探す」
続いてスーモさんです。
スーモさんもやはりトップページから、会社を探すボタンがあります。
こちらを押して、「渋谷駅」の不動産会社を見てゆきます。
SUUMOでは、アパマンショップ道玄坂店が上位に表示されておりました。(^_^)v
会社概要など基本的な項目はもちろん、店舗紹介動画があるのが、
SUUMOさんの特徴です。以前、コマーシャライザーをいうサービスを展開していたので、
その関係でしょう。（今もやってる？）
そして、スタッフのところをクリックすると！
↓↓↓↓
営業スタッフプロフィールが掲載されてます。
みんなにこやかです！
そして、そして、我がアパマンショップでも、スタッフ紹介は力を入れております。
（※参照 アパマンショップのホームページがここが変わった7つのポイント）
このようにトップページの目立つ位置にバナーをセッテしています。
ここから、渋谷道玄坂店のページを見てみましょう。
ね、スタッフ写真とコメントがぎっしりです。
最後に、きゃりーぱみゅぱみゅさんのTVCMでもおなじみのCHINTAIさんです。
こちらのサイトでも、やはり「不動産会社を探す」はトップページの目立つ場所にバナーがあります。
しつこいようですが、ここでも「渋谷」で見てみますね(^_^;)
余談ですが、昔はCHINTAIといえば、エイブルさんの情報がほとんどでしたが、
今は他社さんの情報もかなり掲載されていて、
総合ポータル色が強くなってきました。
時代が変われば、サイトも変わるのですね。。。
はい、それでは、詳細ページを見てみます。
店舗の外観と店内の写真、スタッフさんの写真、コメント、
おすすめ物件、キャンペーンのお知らせなど、
店舗固有の情報が掲載されています。
いかがでしたでしょうか？
賃貸物件情報が新鮮で、写真が豊富、場所や環境もわかりやすく
表示されているのが当たり前の時代になってきています。
他社との差別化を図るために不動産各社は接客サービス、マナーに力を入れてきているがわかるかと思います。
正確に言えば、前からサービスを入れているかもしれませんが、
それをアピール強化しています。（押しつけにならないように。。。）
それでは、あなたのお部屋探しが、より素適になりますように、
是非、不動産サイトでは「店舗・スタッフ紹介ページ」も気にしてご覧になってくださいね。
あなたに素敵なお部屋が見つかりますように♪
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
